İletişim & Destek
Sorularınız, geri bildirimleriniz, bug raporlarınız ve KVKK haklarınız için bize ulaşın. 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Konuya göre rehber
Bug / Hata Raporu
Uygulamada beklenmedik bir davranışla karşılaştıysanız ekran görüntüsü ve cihaz bilgisiyle gönderin.
Özellik Önerisi
Yeni özellik fikirleriniz ve geliştirme önerileriniz.
KVKK Veri Hakkı
KVKK Madde 11 kapsamında: verilerime erişim, düzeltme, silinme, taşınma talepleri.
Belediye Pro
Belediye yetkilileri için: ücretsiz tanıtım, panel demosu, kurumsal kullanım.
Yasal & Basın
Hukuki süreç, gazetecilik, akademik araştırma talepleri.
Genel Soru
Yukarıdaki kategorilere uymayan her şey için.
Sık Sorulan
- Hesabımı nasıl silerim?
- Uygulama içinde: Ayarlar → Verilerim (KVKK) → Hesabımı Sil. Tüm verileriniz 24 saat içinde CloudKit'ten kalıcı olarak silinir. KVKK Madde 11 kapsamında geri alınamaz.
- Çukurum kaldırıldı, neden?
- Topluluk Kuralları'na (yanıltıcı, çift bildirim, özel mülkiyet vb.) aykırı paylaşımlar admin tarafından kaldırılır. Bildirim mesajı uygulamada gösterilir. İtirazınızı info@cukur.app adresine gönderebilirsiniz.
- Belediye yetkilisi olmak istiyorum
- Belediyenizin resmi e-postasıyla info@cukur.app adresine yazın. Konu: 'Belediye Pro Tanıtım'. Apple ID'nize yetki ataması 1-2 iş günü içinde yapılır. Hizmet pilot sürümde ücretsizdir.
- Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
- Hayır. Tüm veri Apple iCloud (CloudKit) altyapısındadır. Reklam SDK, analytics SDK, behavioral tracking YOK. Detay: cukur.app/legal/privacy
- Konumum ne kadar hassasiyetle saklanıyor?
- 4 ondalık basamak (yaklaşık 11 metre) hassasiyetine yuvarlanır. Tam GPS asla yazılmaz. Bu mahalleyi tespit etmeye yeter, ev adresini tespit etmeye yetmez.
Yasal Belgeler
Çukur, Türkiye merkezli bir sivil teknoloji uygulamasıdır. Apple App Store üzerinden ücretsiz olarak yayınlanır. İletişim için tek resmi adres yukarıda belirtilen e-postadır; sosyal medya hesaplarımız bulunmamaktadır.